Bogestra informiert zum DeutschlandTicket

Die Bogestra bereitet die Einführung des DeutschlandTickets vor und hält eine Reihe Informationen für ihre Kundinnen und Kunden bereit.

Die Bogestra bereitet die Einführung des DeutschlandTickets vor und hält eine Reihe Informationen für ihre Kundinnen und Kunden bereit. Den Abonnentinnen und Abonnenten von Ticket2000, Ticket1000, BärenTicket und YoungTicketPLUS macht es das Verkehrsunternehmen nach eigener Aussage besonders leicht, das DeutschlandTicket zu bekommen. Sie müssen nichts tun, ihr Abo wird automatisch auf das neue, ab 1. Mai 2023 bundesweit gültige Angebot umgestellt.

Informationen im Internet

Deshalb erhalten viele Kundinnen und Kunden demnächst Post vom Mobilitätsanbieter. Informiert werden sie darin nicht nur über die Details des DeutschlandTickets, sondern auch, wie sie ihr bisheriges Abonnement behalten können. Soll das bereits bestehende Abonnement erhalten bleiben, rät die Bogestra, ihr das möglichst sofort mittels eines eigens dafür vorbereiteten Formulars mitzuteilen. Das elektronisch ausfüllbare Formular steht bereits auf der Webseite des Unternehmens unter der Adresse https://www.bogestra.de/deutschlandticket/formulare bereit. Darüber hinaus liegt das Formular auch den Anschreiben bei, das die Kundinnen und Kunden in den nächsten Tagen erhalten werden. Das ausgefüllte Formular sollte bis Anfang April 2023 bei der Bogestra sein.

Damit die Kundinnen und Kunden einschätzen können, ob es sich für sie lohnt ihr bestehendes Ticket zu den bestehenden Bedingungen zu behalten, hat die Bogestra auf ihrer Internetpräsenz eine spezielle Seite vorbereitet. Dort können sich Abonnentinnen und Abonnenten aufgrund ihrer persönlichen Mobilitätsbedürfnisse darüber klar werden, ob ein Wechsel für sie sinnvoll ist oder nicht. Die Entscheidungshilfe ist unter  https://www.bogestra.de/deutschlandticket/entscheidungshilfe erreichbar.

Darüber hinaus besteht auch in den KundenCentern die Möglichkeit, sich über das DeutschlandTicket und die Abo-Umstellung zu informieren. Da sich hierbei größere Nachfragespitzen und damit längere Wartezeiten in den KundenCentern ergeben können, empfiehlt die Bogestra, auch alternative Beratungsangebote wie z.B. den Website-Chat oder den Online-VideoCall zu nutzen.

Zwei Tickets werden nicht automatisch umgestellt

Da der jeweilige Preis der Tickets SchokoTicket (Selbstzahler) und MeinTicket (SozialTicket) niedriger liegt als der Preis des DeutschlandTickets, erfolgt dabei kein automatischer Umstieg zum neuen Angebot. Wenn ein Wechsel von diesen Tickets zum DeutschlandTicket gewünscht ist, können sich die sich die Kundinnen und Kunden dazu an das Verkehrsunternehmen wenden.

Bei durch Großkunden-Abo rabattierten Tickets laufen zwischen der Bogestra und den Großkunden-Partnern Abstimmungen, wie es im einzelnen Fall in Bezug auf das DeutschlandTicket weitergeht. Hier sind noch nicht alle Regelungen bekannt und werden zu einem späteren Zeitpunkt veröffentlicht.

Die Bogestra informiert darüber, dass alle Fragen und Antworten rund ums DeutschlandTicket sind auf einer speziellen Seite zusammengefasst werden, die fortlaufend aktualisiert wird: https://www.bogestra.de/deutschlandticket